Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, wie Bestellstornierungen bei Mrts Furniture and More.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können eine Stornierung vor dem Versand Ihrer Bestellung anfordern, indem Sie uns unter info@mrtsfurnitureandmore.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Stornierungswunsch an.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht in die Erfüllung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand eingetreten ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Zusteller übergeben, einer Frachtzuweisung zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nach der Lieferung.

3. Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Kundenspezifische, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nach Beginn der Produktion, Beschaffung, Anpassung oder Sonderbestellverarbeitung nicht mehr storniert werden.

Wenn ein kundenspezifisches oder auf Bestellung gefertigtes Produkt stornierbar ist, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, kontaktieren wir Sie mit aktualisierten Informationen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Sie wählen, ob Sie die Verzögerung akzeptieren oder die nicht versandte Bestellung zur Rückerstattung stornieren möchten.

5. Betrugs-, Zahlungs-, Adress- oder Verfügbarkeitsprobleme

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, Betrugsrisiko besteht, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt wird, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Listungsfehler enthält, der Zusteller nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder behördliche Einschränkungen die Erfüllung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die bezahlten Beträge, sofern gesetzlich nicht anders erlaubt.