Politique d'annulation

Cette politique d'annulation explique comment les annulations de commande sont gérées chez Mrts Furniture and More.

1. Annulation avant expédition

Vous pouvez demander l'annulation avant l'expédition de votre commande en nous contactant à info@mrtsfurnitureandmore.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et votre demande d'annulation.

Nous ferons des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n'a pas encore été prise en charge pour exécution, emballage, réservation de fret, production, approvisionnement, personnalisation ou expédition.

2. Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois qu'une commande a été traitée, emballée, remise à un transporteur, assignée à un envoi de fret ou expédiée, l'annulation peut ne plus être possible.

Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez demander un retour selon notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.

3. Articles personnalisés ou fabriqués sur commande

Les produits personnalisés, personnalisables ou fabriqués sur commande peuvent ne pas être annulables une fois la production, l'approvisionnement, la personnalisation ou le traitement de la commande spéciale commencés.

Si un produit personnalisé ou fabriqué sur commande est éligible à l'annulation, nous le confirmerons par e-mail.

4. Commandes retardées

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter avec des informations mises à jour.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez choisir d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée pour un remboursement.

5. Problèmes de fraude, paiement, adresse ou disponibilité

Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut être vérifié, un risque de fraude est détecté, l'adresse de livraison est incomplète ou non prise en charge, le produit est indisponible, la commande contient une erreur de prix ou de listing, le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse, ou des restrictions légales ou réglementaires empêchent l'exécution.

Si nous annulons une commande, nous rembourserons les montants payés, sauf disposition contraire de la loi.