Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Mrts Furniture and More, productveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en productveiligheidscommunicatie.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, te lezen en op te volgen.

Meubilair mag alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag, boor, overbelast of misbruik het meubilair niet.

2. Montageveiligheid

Sommige producten vereisen montage. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productbeschadiging, persoonlijk letsel of schade aan eigendommen.

Voor grote of zware meubels raden wij aan dat twee volwassenen de montage uitvoeren of een gekwalificeerde professional inschakelen waar nodig.

3. Anti-kantel- en wandverankering

Bepaalde meubels, zoals ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en planken, kunnen een kantelgevaar vormen als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er anti-kantelbevestigingen of wandverankeringsmateriaal bijgeleverd zijn, moeten deze volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerd meubilair. Laat kinderen niet klimmen, hangen of spelen op meubels. Plaats zwaardere voorwerpen in lagere laden of op lagere planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na montage veilig worden weggegooid.

5. Productverzorging

Volg alle verzorgingsinstructies die bij het product zijn geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Productterugroepacties en veiligheidswaarschuwingen

Als we op de hoogte raken van een productterugroeping, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@mrtsfurnitureandmore.com of +1-813-900-6100.

Voeg uw ordernummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto’s of video’s en productlabels, batchnummers of identificerende informatie toe indien beschikbaar.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten toepasselijke productveiligheids-, fabrikant-, importeur-, verantwoordelijke economische operator-, waarschuwings- en traceerbaarheidsinformatie worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek waar dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, neem dan contact met ons op via info@mrtsfurnitureandmore.com.